Politica noastră de livrare

La Padel Gear, ne străduim să livrăm produsele comandate rapid și în cele mai bune condiții. Mai jos găsiți detalii despre politica noastră de livrare:

- Timp de procesare: Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

- Timp de livrare: Livrarea durează, în general, între 2-5 zile lucrătoare, în funcție de locația destinatarului.

- Metode de livrare: Oferim opțiuni de livrare standard și expres, care pot fi selectate la finalizarea comenzii.

- Costuri de livrare: Livrarea este gratuită pentru comenzile ce depășesc suma de 500 lei. Pentru comenzile sub această sumă, costul livrării este calculat la finalizare.

- Urmărirea comenzii: Veți primi un număr de urmărire prin email odată ce comanda dumneavoastră este expediată.

- Livrare internațională: Momentan, livrăm doar pe teritoriul României.

În cazul în care aveți întrebări sau probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați prin email la [adresa email] sau telefonic la [număr de telefon].

Vă mulțumim că ați ales Padel Gear!

Politica de retururi și schimburi

La Padel Gear, dorim să ne asigurăm că sunteți pe deplin mulțumiți de achizițiile dumneavoastră. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumiți, avem o politică de retururi și schimburi simplă și clară:

- Termen pentru retururi: Puteți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

- Condiții pentru retur: Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite – nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original.

- Schimburi: Dacă doriți să schimbați un produs cu altul, vă rugăm să specificați detaliile schimbului în formularul de retur.

- Costurile de transport: Costurile de transport pentru retururi sau schimburi sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul primit este defect sau greșit.

- Proces de retur: Pentru a iniția un retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la [adresa email] sau telefonic la [număr de telefon]. Veți primi instrucțiuni detaliate despre procesul de retur.

Restituirea banilor:

- Sumele plătite vor fi rambursate în termen de 7-10 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.

- Rambursările vor fi efectuate prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.

Ne dorim să vă oferim o experiență cât mai plăcută la cumpărături. Dacă aveți întrebări sau neclarități, nu ezitați să ne contactați!

Vă mulțumim că ați ales Padel Gear!